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典型医院呼叫中心系统的结构及组成
典型医院呼叫中心体系的物理构成包含:ACD交流机、CTI效劳器、IVR/FAX效劳器、事务代表座席、班长席、质检席、呼叫办理监控作业站、事务办理作业站、体系办理作业站、网络办理作业站、电话录音留言体系、数据库使用效劳器、Web效劳器、E-mail效劳器、业务网关、通讯接口网关、网络体系等。医护呼叫器系统已经成为医院提高医护服务质量，提高医护人员工作效率和减少医疗事故的一种必不可少的基础设备了。
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● 有病员一览表功能，可显示每路病床分机的信息(包括姓名、年龄、病情、护理级别等住院详细资料)。● 分机或防水开关呼叫时，主机液晶触摸屏上显示呼入状态、信息、音乐声提示、语音播报“XX号紧急呼叫”。● 可同时显示多路分机或防水开关的呼叫，并记忆保持；不论主机是在待机、通话、还是广播状态下，分机、防水开关均可正常呼入。● 可根据的病情，设置特护、、普通三种护理级别。● 可单独设置白天、夜晚分机的呼叫、通话音量。● 可配接无线手表发射机及无线手表接收机，以便医护人员暂时离开护士站时能实时接收呼叫分机、防水开关号。呼叫主机用法：放置在医院的护士站，此医用呼叫主机与病员病例一览表合二为一，主机显示屏可同时显示房间与床位号码。
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现在呼叫器的使用范围还是比较广的，很多的行业都开始使用呼叫器，呼叫系统主机接收不到分机信号的时候建议在主机和分机的中间位置安装一台信号放大器，这样可以很好的解决障碍物阻挡造成的信号覆盖不足。呼叫器的传输一般都是外界的因素影响的，自身因素影响是比较小的。●内含模数转换模块，与分机和防水开关端采用三芯总线制连接，与IP网络10000路可视对讲主机间通过局域网传输。
以上信息由专业从事医用呼叫系统价格的北氧启创于2025/4/2 14:51:03发布
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